Questions fréquentes

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Combien coûte la livraison en France ?

Pour la France -Collissimo Domicile sans signature : 6.95 € / gratuit à partir de 75 €
Pour l’Europe – 10,95 € Collissimo / gratuit à partir de 75 €
Pour toutes autres destinations, merci de nous contacter

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons uniquement les paiements suivants :

Paypal

PayPal est le moyen le plus sûr et le plus simple de payer en ligne sans divulguer le numéro de votre carte bancaire. Ce moyen de paiement ne nécessite pas l’ouverture d’un compte Paypal au préalable. Dès acceptation de votre paiement, votre commande est transformée en préparation.

 

Chèque

Il vous suffit de noter le numéro de commande au dos de votre chèque à établir à l’ordre de La Cabane à Pois et de nous le faire parvenir à l’adresse suivante : La Cabane à Pois, 46 rue sigorgne 71000 Mâcon. Dès réception de votre chèque, nous traiterons votre commande.

Les chèques étrangers ne sont pas acceptés.

Comment suivre la livraison ?

Avec colissimo vous pourrez suivre son évolution sur le site du transporteur choisi :
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR
NB : un délai de 24h à 48h peut être nécessaire sur les sites transporteur avant que le statut du colis apparaisse. Les délais transporteur indiqués ci-dessus sont à prendre en compte à partir du départ du colis de nos locaux.
Il est à noter que La Cabane à Pois ne saurait être responsable en cas de retard de livraison.

Quels sont les délais d’expéditions ?

Nos colis sont généralement expédiés sous 3 à 7 jours à partir de la réception du paiement (sous réserve de disponibilité des articles, hors week-end et jours fériés) :
France- Europe – 3-7 jours ouvrables
Les commandes sont livrées par La Poste en France métropolitaine, dans les DOM TOM et vers l’Europe. L’expédition se fait à compter de l’encaissement. En cas de retard inhabituel concernant le traitement des produits, un courrier électronique vous sera adressé. Le produit est livré à l’adresse de facturation sauf mention contraire dans les champs prévus à cet effet lors du passage de la commande.

L’utilisateur ne pourra demander de dédommagement en cas de retard de livraison par le transporteur. De plus, en cas d’anomalie à la réception (colis endommagé, ouvert…), l’utilisateur devra déposer sa réclamation au transporteur dans les 2 jours ouvrés, par voie de courrier recommandé, dont un exemplaire sera transmis à La Cabane à Pois. Si l’utilisateur est présent lors de la livraison, il devra indiquer au livreur les réserves qu’il porte. Ces problèmes d’acheminement sont à résoudre en priorité avec le transporteur, La Cabane à Pois ne saurait en être tenue responsable. En cas d’adresse incomplète ou de mauvaise adresse de livraison fournie par le client, la nouvelle expédition sera facturée en plus de la commande.

Comment je prends soin de mon foulard ?

Cet accessoire nécessite un lavage en mode délicat (froid ou 30° max) ou lavage à la main. Sèche-linge interdit.